사람들은 자신을 과대평가하는 경향이 있다.

사람들은 자신을 과대평가하는 경향이 있다.

사람들은 자신을 과대평가하는 경향이 있다. 운전자의 90%는 자신의 운전 능력이 평균 이상이라 생각하고, 94%의 교수는 자신이 평균적인 교수들 보다 유머감각이 뛰어나다고 생각한다. 사람들은 실제 10개의 일만 하고도 15개의 일을 했다고 생각하는 경향이 있다. 부하들의 마음을 얻으려면 그들의 실제 업적보다 칭찬을 많이 해줘야 한다. -로버트 서튼 교수

직원들이 제대로 인정받았다고 느끼게 하려면 내가 생각하는 것 보다는 과장되게 칭찬해야 한다는 점을 알 수 있습니다. ‘인간은 자신의 가치를 인정해주는 사람을 위해 일하고 싶어한다’는 사실을 다시 한번 새겨봅니다.